树立诚信典范ღღღ，讲好诚信故事旬阳县宣传网旬阳县宣传网ღღღ，传播诚信理念k8凯发ღღღ，夯实诚信文化建设ღღღ，提升诚实守信品牌形象ღღღ。新华保险青海分公司于2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间开展系列“诚信大使讲消保”活动ღღღ，本期由分公司西宁中支马淑英带来《金融消费者八项权利之公平交易权ღღღ、受教育权》ღღღ。
公平交易权ღღღ：金融消费者在银行保险机构办理业务时享有公正ღღღ、平等交易的权利ღღღ。金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时旬阳县宣传网ღღღ，有权要求质量保障旬阳县宣传网ღღღ、定价合理ღღღ、计量正确等公平交易条件ღღღ，有权拒绝银行保险机构的强制交易行为ღღღ。
受教育权ღღღ：金融消费者有接受金融消费知识教育的基本权利ღღღ，特别是如何在自身权益受到侵害时进行维权等专业知识教育ღღღ。金融消费者有权参与银行保险机构开展的金融知识教育宣传ღღღ，有权通过消费者日常教育与集中教育活动ღღღ，学习金融常识ღღღ、了解金融风险ღღღ，提升自身金融素养ღღღ。
马淑英始终将诚信作为工作的首要原则ღღღ。在一次理赔案件中ღღღ，客户因意外住院ღღღ，但因对保险条款理解不足ღღღ，未能及时提交完整的理赔材料ღღღ。马淑英主动联系客户凯发K8国际首页ღღღ，耐心解释理赔流程ღღღ，并协助客户准备所需材料凯发K8国际首页凯发K8国际首页ღღღ，最终顺利完成了理赔ღღღ。客户感动于她的真诚与专业粮食储备ღღღ，不仅续保了原有保单ღღღ，还介绍了多位亲友成为她的客户凯发K8国际首页ღღღ。
她深知保险产品的复杂性ღღღ，因此她不断学习旬阳县宣传网ღღღ，提升自己的专业能力ღღღ。一次ღღღ，一位客户因家庭财务状况变化ღღღ，急需调整保单ღღღ。她详细了解客户的需求后ღღღ，为其量身定制了新的保险方案凯发K8国际首页ღღღ，既满足了客户的保障需求ღღღ，又减轻了经济压力凯发K8国际首页ღღღ。客户对她的专业建议赞不绝口旬阳县宣传网ღღღ，称她为“值得信赖的保险顾问”ღღღ。
马淑英不仅在工作中表现出色ღღღ，还时刻关心客户的生活ღღღ。每逢节假日ღღღ，她都会主动发送祝福短信ღღღ，提醒客户注意身体健康凯发K8国际首页凯发K8天生赢家一触即发ღღღ，ღღღ。对于老年客户旬阳县宣传网ღღღ，她更是定期上门拜访ღღღ，了解他们的生活状况ღღღ，及时提供帮助ღღღ。这种无微不至的关怀让她与客户建立了深厚的情感纽带ღღღ，许多客户将她视为家人般信任ღღღ。
