国家市场监督管理总局近期发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称“新国标”)✿★★，美团✿★★、淘宝闪购✿★★、京东三大平台相继声明承诺✿★★，把国家标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中✿★★，持续优化平台规则✿★★。
工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示✿★★，“新国标”具备可操作性✿★★，切中问题要害✿★★，实用性较强凯发k8天生赢家一触即发官网✿★★。在执行中仍会面临挑战✿★★，如劳动者权益保障与平台企业成本之间的平衡✿★★，商户定价促销行为监管难点✿★★，以及投诉申诉机制细化后✿★★，平台和政府端需要投入更多人力物力等问题✿★★。
针对商户普遍反映的“平台多收费凯发K8国际首页✿★★、乱收费”及“促销成本转嫁”等痛点日本卡一卡二卡三爱区日本卡一卡二卡三爱区✿★★，“新国标”明确日本卡一卡二卡三爱区✿★★，平台向商户收取的费用应统一划分为技术服务费✿★★、配送服务费和推广服务费3个基本项目✿★★，不得巧立名目✿★★。同时规定✿★★，凡由平台发起和出资的促销活动✿★★，相关成本应由平台自身承担✿★★，不得以任何形式转嫁给商户✿★★；平台不得为商户设置不合理的捆绑或前置条件✿★★，变相迫使商户参与日本卡一卡二卡三爱区✿★★。
在配送员权益保障方面✿★★，“新国标”规定凯发k8天生赢家一触即发官网✿★★，平台应合理限定配送员接单时长日本卡一卡二卡三爱区✿★★，建立连续接单后的疲劳提示与强制休息机制k8凯发天生赢家一触即发✿★★。✿★★，强调平台不得通过算法✿★★、冲单奖励方式等强制或者变相强制配送员超时劳动✿★★。同时✿★★，明确用工合作企业的责任与平台保持一致✿★★，应落实合规用工✿★★、社会保障凯发k8天生赢家一触即发官网✿★★、劳动报酬分配凯发k8天生赢家一触即发官网✿★★、职业发展与关怀等相应责任✿★★。
南开大学法学院教授凯发k8天生赢家一触即发官网✿★★、博士生导师陈兵表示✿★★，这一规定明确了平台与用工合作企业的责任共担机制✿★★，与当前司法层面按实际用工属性划定责任的导向相契合凯发k8官网登录vip✿★★，为配送员权益保障提供协同支撑✿★★。
针对“大数据杀熟”问题日本卡一卡二卡三爱区✿★★，“新国标”提出✿★★，平台应针对全流程服务构建消费者权益保护体系✿★★，确保响应及时凯发k8天生赢家一触即发官网✿★★，保障消费者知情权✿★★、选择权✿★★、人身财产安全等✿★★。价格促销应确保对交易条件相同的消费者平等适用✿★★，不得对消费者实行不合理的差别待遇✿★★。自动展期✿★★、自动续费的✿★★，应提前以显著方式提示消费者凯发k8天生赢家一触即发官网✿★★。
陈兵认为✿★★，落实“新国标”提出的“相同条件同等价格”原则✿★★，关键在于压实平台主体责任✿★★，强调平台在追求经济价值的同时强化社会责任日本卡一卡二卡三爱区✿★★，通过价格透明日本卡一卡二卡三爱区✿★★、规则公开等举措✿★★，减少不合理差异化定价✿★★，切实保障消费者公平交易权✿★★。
陈兵强调✿★★，平台应不折不扣落实主体责任✿★★，让权益保护体系从“指引”转化为实实在在的保障✿★★。外卖行业要实现从“野蛮生长”到高质量发展转型天生赢家 一触即发✿★★。✿★★，还需进一步加强司法判决凯发k8天生赢家一触即发官网✿★★、部门规章等刚性约束✿★★。返回搜狐✿★★，查看更多
